Widerrufsrecht

RÜCKGABE-POLITIK

Wir sind ein umweltfreundliches Unternehmen, und im Rahmen unserer Null-Abfall-Politik bereiten wir jeden Artikel auf Bestellung vor. Bitte überprüfen Sie unsere Größenangaben sorgfältig, damit Sie beim ersten Mal die richtige Größe erhalten, oder sprechen Sie mit unserem freundlichen Team, das Sie gerne bei der Größenbestimmung oder bei anderen Fragen berät.

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Wenn es sich nicht in einem Zustand befindet, über den sich der nächste Kunde freuen würde (z. B. mit Tierhaaren bedeckt, fleckig, mit Make-up- oder Deodorant- Spuren), können wir es nicht zurücknehmen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, bitte kontaktieren Sie uns unter therainbowinkbrand@gmail.com.  

Wir sind ein kleines, neu gegründetes Unternehmen und können daher leider keine kostenlosen Rücksendungen anbieten — wir bitten um Ihr Verständnis.

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter therainbowinkbrand@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter therainbowinkbrand@gmail.com.